互联网公司: 左手用户至上, 右手售卖用户

今天看到 一篇文章, 里面将互联网公司比喻为数据工厂, 同时这篇文章也指出了 互联网公司的一个关键矛盾: 一边要求用户至上, 一边确要售卖用户(注意力).

左手: 用户至上

互联网公司对比传统公司, 最主要的特点在于业务数据化和在线化.

在之前渠道为王的时代, 传统业务公司只需要控制住渠道, 就能限制用户可接触的 产品范围.

但互联网时代, 用户想接触不同的产品, 只需要一次点击动作即可. 所以互联网公 司主要是需求端(即用户)促进, 天生需要提供种种功能和内容, 将用户圈定在自己 的产品生态中, 尽量不让用户转向其它产品. 这也就是为什么那么多互联网公司都 将 用户至上 设为价值观之一的原因.

右手: 售卖用户

但另一方面, 在互联网公司通过提供产品功能和内容聚集了一批用户后, 有一批对 这种聚集的人群很感兴趣的人群–广告主–立马蜂拥而至, 手持钞票, 抢购这批用 户的注意力.

这也就是那句著名的 如果你不为某个产品付费, 你就是那个产品(的一部分) 有一 定道理的地方.

大脑: 数据工厂

但不管是左手的用户至上, 还是右手的售卖用户, 两手都做了一件事: 将 raw data 处理成 用户画像 , 不止是用户基础数据和广告主基础数据, 还包括点击行为数据 和效果转化数据.

互联网公司天生就对数据有渴望, 你请求一个网页内容, 必然要登录账号, 提交喜 欢类别(为了过滤不喜欢的内容), 看到喜欢的内容点击查看, 甚至收藏; 这一系列 的数据, 都被互联网公司打点收集, 一方面是为了针对个人提供更个性化的内容, 提升使用体验, 另一方面, 对个人的了解也越来越详细, 甚至超过了个人对自己的 了解.

整个互联网业务的开展过程, 就像一个 数据工厂 一样, raw data 源源不断地输 入进去, 公司对这些数据进行加工, 形成个人的画像, 输出千人千面的内容和广告.